La presentación la atendió un auditorio lleno (con alrededor de 30 gentes de pie en los pasillos) consitente de industriales y oficiales de gobiernos de la region; maestros de enseñanza media y superior; y estudiantes de esos mismos niveles. El tema titulado "Entregando mayor valor a cliente y a la empresa mediante un enfoque moderno de calidad" lo presente bajo colaboración con la UNAM y con Esprial (empresa Española). La audiencia lo recibió con entusiasmo y parece ser que si logré tener impacto con toda la audiencia a pesar del reto que confronté debido a su diversidad. El tema incluyó innovación de valor, lean-agile, y Kanban.
Después de la ceremonia oficial de clausura se llevó a cabo el taller titulado "Mejorando la calidad mediante innovación colaborativa". La efectuamos el Mtro. Jorge Polo Contreras, el Mtro. Luis A. Nava, y yo. Efectuamos varias dinámicas para demostrar:
- El beneficio de trabajar en equipo
- El beneficio de la diversidad para llevar a cabo proyectos de manera mas exitosa
- El beneficio de limitar el monto de trabajo en progreso
- Las desventajas de efectuar múltiples tareas simultaneamente
- La importancia de darle el valor adecuado al factor humano para el éxito de la realización de productos y de la prestación de servicios.
- La ventaja de combinar pensamiento innovador con un ambiente que fomenta innovación y el contar con herramientas innovadoras que facilitan innovación.
